Toimitusehdot

Tervetuloa Halti Retkeily Kaupan verkkokauppaan (www.housutretkeily.com). Käyttämällä sivustoamme hyväksyt nämä käyttöehdot. Ole hyvä ja lue ne huolellisesti ennen ostosten tekemistä.

1. Yleiset ehdot

Halti Retkeily Kauppa on erikoistunut laadukkaisiin retkeilyvaatteisiin ja -varusteisiin, erityisesti alusvaatteisiin, kerrastohousuihin, ulkoiluhousuihin ja retkeilykengiin. Verkkokauppamme on suunniteltu suomalaisille ulkoilu- ja retkeilyharrastajille, jotka arvostavat laadukasta ja kestävää varustusta.

2. Tuotteet ja palvelut

2.1 Tuotekuvaukset

Pyrimme pitämään kaikki tuotekuvaukset ja tiedot ajantasaisina ja tarkkoina. Kuvat ovat vain suuntaa antavia, ja todelliset värit voivat poiketa hieman näytön asetuksista johtuen.

2.2 Saatavuus

Kaikki verkkokaupassamme näkyvät tuotteet eivät välttämättä ole heti saatavilla. Jos tuote on loppu, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian ja tarjoamme vaihtoehtoisia toimitusaikoja.

3. Tilaukset ja maksut

3.1 Tilausprosessi

Tilauksen tekeminen verkkokaupassamme edellyttää, että:

• Olet vähintään 18 vuotta täyttänyt
• Annat oikeat ja täydelliset tiedot toimitusta varten
• Hyväksyt nämä käyttöehdot

3.2 Maksuvaihtoehdot

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti, emme tallenna luottokorttitietojasi.

3.3 Hinnat ja verot

Kaikki hinnat sisältävät sovellettavat verot. Pidätämme oikeuden hinnoittelun muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta.

4. Toimitus

4.1 Toimitustavat

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:

1. Standarditoimitus: Käytämme DHL:ää tai FedExiä. Toimitusaika on 10-15 arkipäivää lähetyksestä. Toimituskulut ovat 12.95€.
2. Ilmainen toimitus: Tilauksille yli 50€. Käytämme EMS-palvelua. Toimitusaika on 15-25 arkipäivää lähetyksestä.

4.2 Toimitusajat

Kaikki tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Tilauksesi lähetetään heti, kun se on käsitelty.

Toimitusajat ovat arvioita, emmekä vastaa mahdollisista viivästyksistä, jotka johtuvat tulliprosesseista tai muista toimitusketjun ulkopuolisista tekijöistä.

4.3 Vastaanottaminen

Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että toimitusosoite on täsmällinen ja täydellinen. Jos paketti palautetaan meille väärän osoitteen vuoksi, veloitamme uudelleenlähetyksestä.

5. Palautukset ja vaihdot

5.1 Palautusoikeus

Tarjoamme joustavan 15 päivän palautusajan toimituksesta. Palautettavien tuotteiden tulee:

• Olla alkuperäisessä kunnossa, käyttämättöminä
• Olla alkuperäisissä pakkauksissa kaikkine tageineen

5.2 Tuotteet joita ei voi palauttaa

Hygienia- ja terveyssyistä emme voi hyväksyä seuraavien tuotteiden palautuksia tai vaihtoja:

• Alusasut
• Hanskat

5.3 Palautusprosessi

Palautusprosessi vaiheittain:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ([email protected])
2. Odota vahvistusta (vastaamme 1-2 arkipäivän kuluessa)
3. Lähetä tuotteet takaisin seurattavalla lähetystavalla
4. Vahvistamme vastaanoton ja tarkistamme tuotteiden kunnon
5. Hyvitys tehdään alkuperäiseen maksutapaan tai vaihtotuote lähetetään

5.4 Palautuskulut

Normaalit palautukset ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos tuote on viallinen tai virhe on meidän puoleltamme. Tällöin korvaamme kohtuulliset palautuskulut.

5.5 Hyvitysajat

Kun palautus on hyväksytty:

• Luottokorttimaksut: Hyvitys näkyy tililläsi 3-5 arkipäivän kuluessa
• PayPal-maksut: Hyvitys näkyy tililläsi 1-3 arkipäivän kuluessa

6. Takuut ja vastuut

6.1 Tuotetakuut

Kaikki tuotteemme ovat alkuperäisten valmistajien takuun alaisia. Takuuehdot vaihtelevat tuotteen mukaan.

6.2 Vastuunrajoitus

Emme ole vastuussa mistään välillisistä vahingoista, kuten menetyksistä tai tulonmenetyksistä, jotka johtuvat tuotteidemme käytöstä tai niiden käyttökelpoisuudesta.

Vastuumme rajoittuu aina ostohintaan, paitsi jos laki edellyttää muuta.

7. Tietosuoja

Käsittelemme kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti ja noudatamme voimassa olevia tietosuojalakeja. Tietosuojakäytäntömme on erikseen kuvattu Tietosuojaselosteessa.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivustollamme oleva sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja tuotekuvaukset, ovat Halti Retkeily Kaupan tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Sisällön kopiointi, jakaminen tai kaupallinen käyttö ilman lupaa on kielletty.

9. Muutokset käyttöehdoissa

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisemisen jälkeen verkkosivustollamme.

10. Lainsäädäntö ja riitojen ratkaisu

Nämä käyttöehdot ja kaikki niistä aiheutuvat riidat tulkitaan ja ratkaistaan Suomen lain mukaan. Mahdolliset riidat pyrimme ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluin.

11. Yhteystiedot

Halti Retkeily Kauppa
5048 Dogwood Lane
Tucson, FI 85701
Suomi
Sähköposti: [email protected]